Диагностика окон – популярный вид мошенничества

Бесплатная диагностика окон – ключевая фраза в арсенале оконных мошенников для привлечения новых жертв своей «деятельности». На нее, как на крючок, попадаются доверчивые граждане.

Фото: бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средств Благоприятной средой для «размножения» оконных мошенников стало – низкое качество окон, предлагаемое оконной индустрией после кризиса, и приближение «второй волны» переостекления окон. Первые современные евроокна ставили в начале 90-х. Сегодня прошло более 20 лет с начала фазы активной установки новых пластиковых или деревянных окон.

Оконные мошенники – схема №2. Воры

Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.

Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.

Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.

Как защититься от мошенников

Чтобы избежать обмана, не попасть в неприятную ситуацию, стоит прислушаться к профессиональным советам:

  1. Первый способ, чтобы обезопаситься, – не вступать в контакт с неизвестными людьми.
  2. Представители серьезных компаний никогда не ходят по подъездам с предложением проверки или профилактики.
  3. Мастер, который проводит замеры, не знает стоимости будущих окон. Расчет делает бухгалтер из офиса, полученную сумму озвучивают позднее. Мошенники знают цену заранее.
  4. Окна – собственность хозяев квартиры. Ими не занимаются сотрудники ЖКХ. Если человек говорит, что пришел из ЖЭКа осмотреть стеклопакеты, – вызывайте наряд милиции.
  5. Помните, что диагностику, профилактику делать необязательно.
  6. Если предложение поступило по телефону, спросите название компании, адрес. Ответа нет – это причина насторожиться.
  7. Если появились неполадки с пластиковыми окнами, обращайтесь к тем, кто устанавливал, а не к случайным людям.

Фокусы с окнами

Пожилая жительница Перми Лилия Фёдоровна несколько лет назад установила в своей квартире пластиковые окна. Её радовало то, что они легко открываются и удобны в уходе. Но однажды ей позвонили и предложили бесплатно (!) обследовать её окна. Слово «бесплатно» на многих пенсионеров действует магически. Пришедший мастер раскритиковал ручки на окнах.

«Что же они вам китайскую дешёвку поставили», – посетовал он.

Мгновение – и ручка осталась у него в руке. Женщина даже охнуть не успела.

Новая ручка оказалась раз в пять дороже прежней. Нашлись и другие недочёты в состоянии окон. В конечном итоге пенсионерке пришлось влезать в долги, чтобы расплатиться с корректировщиками.

Такие мошенники действуют по одной схеме. Заменяют резиновые уплотнители, детали фурнитуры, поворотно-откидные механизмы. Причём жителям невдомёк, что фирменные детали, установленные настоящей компанией, они за баснословные деньги заменяют дешёвыми аналогами. Если вам позвонят с подобными предложениями, сразу кладите трубку.

Как защититься?

Помните, что коммунальные службы подобную услугу не проводят. И уж тем более она не является обязательной, как то пытаются доказать мошенники. Если вам набрали по телефону и пробуют убедить провести процедуру обследования окон, стоит настойчиво спросить наименование организации, кто директор, где можно посмотреть положение о проверке и узнать информацию о ней, адрес фирмы. Обычно, операторы стараются умолчать или перевести тему разговора, так и не дав нужных сведений. Это должно насторожить. Если не сообщают даже название организации и тем более адрес офиса, то перед вами скорее всего домушники. Да и подумайте сотню раз, стоит ли вам соглашаться на эту услугу. Вы ведь ничего не должны, и можете смело отказаться от услуги прямо на этапе разговора по телефону.

Если вы не успели спохватиться во время телефонного звонка, то уже по приходу «мастера» стоит в обязательном порядке проверить его документы. Да, если фирма существует на самом деле, предоставляющая услуги пусть и весьма хитрым способом, она снабдит своего сотрудника документами. Если человек мнется и пытается как-то уверить, что бумаги у них не выдаются, что уже связывался с вами диспетчер и о его прибытии уже оговорено, лучше развернуть его. Это предотвратит вас от кражи в вашей квартире.

Даже если есть документы, подумайте, стоит ли вам впускать этого человека в ваш дом. Ведь на самом-то деле он заявился вовсе не для того, чтобы проверить ваши окна и действительно обнаружить существующие недостатки, а для того, чтобы продать вам максимально возможное количество услуг и как можно дороже. О, вы узнаете о таких проблемах, которые даже и быть попросту не может. Но грамотная болтовня, умные фразы и серьезный вид специалиста уверят вас, что ваши окна находятся на грани катастрофы. И вам не то что надо что-то подрегулировать, а и вовсе вставить новые окна. Чтобы не нарваться снова на недобросовестную компанию, заказать окна стоит именно в той фирме, которая прислала мастера. Ведь только здесь работают профессионалы, которые сделают все как надо! И чем более доверчивый человек перед «мастером», чем меньше тот разбирается в сфере окон, тем больше ему «всунут» по стоимости.

Совершенно не стоит сразу подписывать договор, который улыбчивый «мастер» настойчиво предлагает, даже если с вашими окнами действительно есть проблемы, например, плохо закрываются или откуда-то сквозит. Лучше взять на заметку слова этого мастера и обзвонить другие фирмы по профилактике окон, найденных самостоятельно. Вы удивитесь, что сказанная вам цена раза в 3-4 выше, чем у других компаний. Да и скорее всего, большинство из этих проблем выдуманные.

Если действительно возникли какие-либо проблемы со стеклопакетами, то стоит обратиться конкретно в ту компанию, которая эти окна вам их устанавливала. Быстро и недорого ее сотрудники избавят от всех неисправностей. А вот фирмы, которые осуществляют прозвон людей сами, сильно ориентированы на продажи, которые вряд ли будут выгодны клиенту.

Расшатывают ручку

Лжемастер может пойти на хитрость: он ослабляет винты на ручке и говорит, что теперь придется менять всю фурнитуру. Якобы шатающаяся ручка — это первый признак, что скоро перекосит все окно.

Читайте также  Виды мансардных окон

На самом деле подтянуть ручку просто: поверните пластиковую заглушку на ее основании, за ней скрыты два винта, которые и держат ручку в нужном положении.

Добраться до винтов не так уж и сложно

Если вы затянули винты, но ручка все равно не цепляет, возможно, придется либо смазать видимые части фурнитуры, либо менять ручку.

5 видов мошенников, которые ходят по квартирам: как их отличить от реальных служб?

Как часто вы сталкиваетесь с мошенниками? Ко мне они стучатся в дверь стабильно раз в неделю. Как их отличить от реальных служб?

Рейды стали регулярны

Я живу в Санкт-Петербурге. В последние полгода местные мошенники потеряли всякий стыд и регулярно ходят по квартирам. Без преувеличения – каждую неделю приходится посылать на три буквы сомнительных граждан, которые утверждают, что они сотрудники органов пожарной безопасности, газовой службы или Петроэлектросбыта. И вот несколько типичных разводов, которые они пытаются провернуть.

❶ Поддельные работники газовой службы

Волна мошенников началась после взрыва газа в Магнитогорске, но так и не прекратилась. В квартиры, куда подведен газ, стабильно приходят мошенники с якобы проверкой газового оборудования. Выглядят они убедительно: одеты в сине-оранжевую униформу, и имеют при себе служебные удостоверения.

Задача фальшивых газовщиков – найти “неисправности” или нарушения в установленном оборудовании. Естественно, они найдутся у каждого. Дальше мошенники пытаются втюхать датчики – газоанализаторы за 5-20 тысяч рублей, либо просто внаглую просят деньги за устранение найденных нарушений.

⚠ Настоящие сотрудники газовой службы без приглашения не ходят. Они приходят раз в год согласно графику плановых обследований, который публикуется на сайте. По крайней мере так сделано в ПетербургГазе. Также, узнать, кто стоит у Вас на пороге, можно по телефону «горячей линии» ГРО «ПетербургГаз» 610-04-04. Номера телефонов обслуживающих организаций обычно указаны на квитанциях.

Кстати, будьте внимательны. Очень часто рейды проходят в то же самое время, что и плановые проверки.

❷ Поддельные электрики и работники водоканала

Жильцам также часто пытаются навязать услуги замены электросчётчиков или счетчиков воды. Выглядят они тоже убедительно – форма и удостоверение обычно при них. Мошенники ходят по квартирам, а также оставляют в почтовых ящиках устрашающие письма от имени Петроэлектросбыта или местного водоканала. Обычно они выглядят очень натурально, с печатями, подписями и ссылками на законы.

⚠ Настоящие электрики никогда не будут ходить по квартирам сами. Держите на контроле срок работы всех счётчиков, и согласовывайте самостоятельно время и даты замены.

Ещё один отличительный момент. Если дело доходит до оплаты, у мошенников при себе нет терминала для оплаты, в отличие от работников настоящих служб. Они просят наличные или предлагают перевести их на банковскую карту физического лица.

❸ Аферисты с заменой труб

Жертвой мошенников часто становятся одинокие пенсионеры. Представляются разными организациями – Жилкомсервисом или водоканалом. Мошенники убеждают заменить ветхие водопроводные трубы в квартире, чтобы не затопить соседей.Задача такая же, как и всегда – заставить жертву оплатить услуги втридорога или же просто забрать у перепуганного человека деньги.

Часто они убедительны и давят на эмоции, грозятся штрафом и говорят, что жильцу придётся возмещать ущерб свои соседям.

Иногда бывает так, что в сговоре с мошенниками целое ТСЖ. Жильцов собирают на собрание, показывают фотографии, какие у них страшные трубы, и требуют их заменить во всём доме. Естественно, за свой счёт.

❹ Мошенники из СЭС

Липовые работники санэпидемстанции любят ходить по старым домам, хрущевкам или бывшим зданиям общежитий. Они представляются работниками СЭС, Роспотребнадзора или “Городской станции дезинсекции”. Говорят, что потравили в подвале дома крыс и тараканов, поэтому жильцам необходимо срочно закрыть все вентиляционные отверстия на неделю или даже на две. Чтобы процесс гибели паразитов прошёл быстрее, жильцам предлагается купить за свой счет более эффективное средство.

В отличие от работников настоящих служб, мошенники не только любят давить на чувство страха, но и заставляют принимать решение немедленно. Быстро, срочно, прямо сейчас, пока полчища клопов или тараканов не ворвались в квартиру. Когда человека заставляют принять решение быстро, он часто не може мыслить рационально и понять, что перед ним мошенники.

❺ Мошенники-воры

Случаи, описанные выше – это мошенники, которые обманом заставляют жертву отдать деньги или купить что-то. Однако стучатся в квартиру и воры. Обычно ходят по два человека. Пока один отвлекает жертву на кухне, “проверяя” газовое оборудование, второй пытается что-то умыкнуть из комнаты или коридора: сумку, деньги, телефон – всё, до чего сможет дотянуться.

Если вы всё же впустили в квартиру людей, не выпускайте никого из поля зрения. Лучше закройте дверь в комнату.

Если Вы сталкивались с квартирными мошенниками, напишите об этом в комментариях. Возможно, Ваш опыт кому-то очень поможет.

Телефонный «терроризм»

Телефонные обманщики тоже не отстают. Самая навязчивая тема их звонков – это счетчики воды. На эту проблему в прошлом году обратили внимание даже депутаты Госдумы, предложив вообще отменить поверки и замены счетчиков, раз этим так активно пользуются мошенники.

Дело в том, что нарушители покоя граждан обзванивают квартиры, представляясь то управляющей компанией, то сотрудниками Единого расчетного центра, и утверждают, что в квартире просрочены счетчики и их нужно немедленно заменить – сейчас, мол, как раз по домам ходят сотрудники ЕИРЦ и ставят новые водосчетчики.

Это, естественно, стоит денег. Звонящие намеренно берут на испуг, говорят очень строгим голосом, нахраписто. Конечно, это рассчитано на пожилых людей, которые в такие моменты теряются и не знают, как реагировать, и в итоге под давлением соглашаются купить новые счетчики. Так же пенсионеры ловятся и на остальные варианты обманов. Старики – любимая аудитория мошенников, потому что молодым человеком сложнее манипулировать.

Самый верный способ избежать обмана – позвонить самостоятельно в свой ЕИРЦ и уточнить, действительно ли сейчас осуществляется обход домов и действительно ли проверяются и меняются счетчики. Обычно ответ один: нет, это обман!

Дело в том, что, во-первых, поверка счетчиков – это бесплатная услуга. Во-вторых, жилищные компании никогда не посылают своих сотрудников обходить дома, да и телефонных обзвонов не устраивают.

Поэтому смело обрывайте разговор. А еще лучше – предупредите мошенников, что вы успели записать разговор на диктофон, а их номер зафиксировал ваш телефон. Пригрозите заявлением в полицию. Аферисты настойчивы и могут звонить каждый день. Но если и вы не сдаете позиции, то постепенно звонки сойдут на нет.

Другое дело, что на самом деле доказать наличие мошеннических действий в деятельности таких звонящих сложно. Они всегда могут сказать, что лишь предлагают свои услуги, а дальше уж дело владельца квартиры – соглашаться или отказаться. Поэтому подобные мошенники чувствуют себя уверенно.

Читайте также  Срок эксплуатации пластиковых окон

Мошенники-наводчики в наглую ходят по квартирам — как с ними бороться?

Изобретательности современных мошенников мог бы позавидовать сам Остап Бендер. В какие только одежды они не рядятся, чтобы произвести на жертву положительное впечатление! Обычно действуют хитро и осторожно. Но недавний случай в Королёве заставил задуматься, а есть ли на них управа, какие законы подпадают под статью УК «мошенничество» и как обезопасить окружающих от мелких преступников?

Здравствуйте, вы борщом не угостите?

Совсем недавно на улице Горького в Королёве жители сразу нескольких домов были удивлены непрошеными визитёрами. Позвонил «странный гость» и в мою дверь. Открывать сразу не стала, заглянула в глазок и увидела молодого человека в чёрном костюме. На улице стояла жара, и этот костюм меня почему-то смутил. Дверь я так и не открыла. А потом вышла на улицу погулять с ребёнком. Двор уже был полон соседей, которые обсуждали визиты к ним непрошеных гостей.

Оказалось, десант из «людей в чёрном» состоял из пяти человек. Двое из них сидели во дворе на лавочке и оживлённо говорили по мобильным телефонам. Вели себя открыто и явно ничего не боялись.

Одна из соседок рассказала, что, впустив молодого человека, уже потом опомнилась, т. к. он начал внимательно осматривать обстановку квартиры и даже попросил, чтобы его покормили, т. к. у неё «вкусно пахло борщом». Визитёра она еле выставила за дверь.

В другой квартире человек в чёрном костюме уверял бабушку, что той необходимо заменить старые оконные рамы на пластиковые, причём по цене значительно ниже рыночной, предлагал сразу подписать договор и внести аванс, в третьей…

Короче, вели эти люди себя очень странно, и тогда я решила сфотографировать одного из них, пересевшего к тому времени на качели, чтобы отправить фото в полицию. Что и сделала. Реакция последовала незамедлительно. Ко мне подлетел их главный предводитель, и, размахивая папкой, хотел отобрать мой телефон. Но я не растерялась и сказала, что фото уже отправлено в полицию, и будет лучше, если они с миром покинут наш двор и больше сюда приходить не будут. Отправленное фото подействовало на компанию отрезвляюще, и они ушли. Свидетелем этого диалога был весь двор.

Но каково было моё удивление, когда в магазине, который находится у нас за углом, знакомая продавщица рассказала, что в её доме (она живёт рядом со мной) тоже появлялись непонятные визитёры в чёрном, выспрашивали, сколько человек прописано в их квартире и т. д.

В полиции, куда я обратилась после инцидента, сказали, что состава преступления здесь нет, но, очевидно, мошенники таким образом выясняли, какие квартиры можно «очистить».

Значит, об их действиях знают, но поймать за руку удаётся далеко не каждого.

«В Королёве мошенницы под видом сотрудниц социальной службы украли у 89-летней женщины 100 тысяч рублей», — сообщила порталу «Всё о ЖКХ» старший инспектор направления по связям со СМИ УМВД РФ по городскому округу Оксана Еруновская. — «Женщина обратилась в дежурную часть полиции с заявлением о том, что неизвестные обманным путём проникли в её квартиру на проспекте Королёва и украли 100 тысяч рублей. Бывают, забирают и более крупные суммы, грабят квартиры или обманным путём вымогают деньги».

По словам Еруновской, в другом случае у ещё одной пожилой жительницы Королёва обманом забрали 800 тысяч рублей.

Не пойман — не вор

Можно много рассуждать о доверчивости наших граждан, однако именно их призваны защищать наши доблестные полицейские.

«Мы своего участкового уполномоченного в глаза ни разу не видели», — говорит жительница дома Светлана Ивановна, куда приходили «люди в чёрном».

По её словам, она не раз пыталась вызвать полицию, однако нет состава преступления — нет и полицейских. Мошенники это знают, ведь часто наказать их преступные намерения бывает невозможно: люди сами пускают их в дом и сами отдают собственные сбережения. Не пойман — не вор!

Законодательство Российской Федерации определяет уголовную ответственность за совершенные преступления в сфере мошенничества, которые включают в себя хищение чужой собственности с использованием обмана или введения в заблуждение. Минимальный срок наказания по данной статье — лишение свободы сроком до двух лет. В статье 159 Уголовного кодекса определяется и максимально возможное наказание за подобное деяние — 10 лет лишения свободы. Кроме того, судебным решением могут выноситься меры наказания в виде штрафа, ареста, исправительных или обязательных работ.

Но мелкие преступления, как правило, заявил мне источник в королёвской полиции, не рассматриваются: у каждого инспектора полно других дел, а эти и доказать невозможно…

Полиция советует пожилым людям не спешить сразу открывать дверь незнакомым людям. Необходимо у них спросить, кто пришёл, из какой организации и по какому вопросу, или, например, сказать, что сейчас позвоните в данную организацию и узнаете, направляли ли они своих сотрудников по адресу. Если это настоящие сотрудники служб, они будут ждать, если мошенники — сразу уйдут. Есть беспроигрышный вариант: предложить незнакомцам прийти позже или в другой день, когда дома будут ещё другие члены семьи. Сотрудники служб всегда придут в другой раз, злоумышленники — нет.

«Мошенники приходят в квартиры и частные дома под предлогом оформления документов для пособий или социальных выплат, льготных проездных билетов, праздничных наборов, приобретения дешёвых продуктов», — рассказал «Всё о ЖКХ» заместитель начальника ГУ МВД России по Московской области Виктор Ищенко. — «Они забирают у пенсионеров деньги, после чего исчезают. Причём мошенники активизируются в преддверии различных праздников, чтобы их рассказы выглядели более правдоподобными».

Между тем в прошлом году состоялась 2-я Всероссийская конференция «Все вместе против мошенников» Общероссийского народного фронта. Дискуссия в обществе по этому поводу ведётся давно, правда, общественный резонанс пытаются «разжечь» благотворительные фонды и финансовые структуры, так как у них появилась масса конкурентов — лжеблаготворителей и лжепредпринимателей. Оно и понятно, ведь финансовый поток льётся не в нужное русло. Что уж говорить о мелких мошенниках: они особого вреда компаниям и благотворителям не доставляют, стоит ли тратить на них силы? Наконец, незначительность потенциального ущерба притупляет бдительность тех, в чьи обязанности входит предупреждение мошенничества, да и сами системы обычно настраиваются так, чтобы иметь минимальный порог срабатывания, при котором контроль упрощён или вовсе отсутствует. Чужой банковской карточкой вряд ли получится оплатить крупную покупку, а вот воспользоваться ею в сети быстрого питания, особенно если там стоят автоматы для самостоятельного заказа, поддерживающие PayPass и payWave, проще простого.

Между тем мелкое мошенничество приобретает массовый характер.

«В 2017 году зарегистрировано свыше двух миллионов преступлений. В основном это преступления против собственности, в первую очередь кражи. Это почти 40 процентов от всех преступлений. Значительная доля — мошенничества», — рассказывает заместитель министра внутренних дел, начальник Следственного департамента МВД России Александр Романов. — «Каждое десятое преступление совершается путём обмана или злоупотребления доверием.
Большинство потерпевших — около 80 процентов — обычные граждане. Надо ли объяснять, какова бывает социальная окраска этих историй и степень нашей ответственности перед людьми? Мошенники используют любые лазейки: от доверчивости граждан до юридической неурегулированности некоторых сфер деятельности».

Главная сложность мелкого мошенничества — в необходимости обеспечения его массовости, иначе овчинка не будет стоить выделки. Ну, а массовость возможна только при наличии достаточного количества жертв. К сожалению, общий уровень грамотности таков, что позволяет людям становиться такими жертвами.

Читайте также  Как устранить запотевание пластиковых окон

Информацию — в массы!

Повышение осведомлённости, таким образом, может вполне оказаться гораздо более эффективной мерой, чем дорогостоящие форумы и общественные слушания, настроенные на поимку «крупной рыбы». Жаль только, что в кризис одной из наиболее часто урезаемых статей бюджета становятся как раз затраты на информирование. Хотя в случае с мошенничеством в Королёве многого и не нужно: разве что развесить на информационных досках объявления, призывающие к бдительности. К сожалению, сегодня эти молчаливые помощники власти информативными не назовешь, да и многие сообщения на них без лупы прочитать затруднительно, особенно людям старшего поколения. Ещё один способ: доставить памятки в почтовые ящики жителей или вывешивать информацию в кабинах пассажирских лифтов. В нашем доме есть специальная доска объявлений, но все они коммерческого содержания. Ну и, конечно, местные средства информации просто обязаны проявлять к этой теме повышенное внимание. Причём информируя не о том, что уже произошло, а предупреждая об опасности. Тут вообще необходима консолидация сил многих заинтересованных сторон, начиная от органов местного самоуправления до участкового. Впрочем, королёвцы микрорайона Костино (где и произошёл описанный выше инцидент) своего местного депутата, по их словам, тоже в глаза не видели, как и участкового уполномоченного, а на информационных стендах контакты с упомянутыми гражданами отсутствуют…